Mentions Légales
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7. Droit de rétractation:
LÂarticle L.121-20 du code de la consommation indique que lÂAcheteur dispose dÂun droit de rétractation de 14 jours francs à compter de la validation de sa commande pour notifier au Vendeur par email, sans pénalité, sa rétractation et obtenir le remboursement des sommes versées.
Cependant, le délai de rétractation de quatorze (14) jours francs ne sÂapplique pas aux « services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou dont lÂexécution a commencé, avec votre accord et renoncement exprès à votre droit de rétractation, avant la fin de ce délai, ».
En procédant à l'activation de ces options à usage immédiat, le client renonce expressément à son droit de rétractation (cf page de vente).
C'est pourquoi, une option payée et activée ne sera pas remboursée (totalement ou partiellement), sous aucun prétexte.
Termes et conditions de vente
du Club Compagnon-de-voyage.net
Qui sommes-nous ?
Le club Compagnon-de-voyage.net est une plateforme associative qui met en relation un organisateur, qui souhaite organiser un séjour en France ou à l’étranger avec les membres du club qui deviennent des participants à ce séjour en achetant une place pour le séjour.
Le club est uniquement une plateforme associative de mise en relation et non une agence de voyages.
Tarifs
Les prix figurants sur le présent site sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables). Le site se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.
Paiement
Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par notre terminal de paiement sécurisé Stripe afin qu'aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.
Il est possible dÂeffectuer la rĂ©servation de votre place avec un acompte. Il doit ĂȘtre dÂun montant de 150 pour la rĂ©servation. Le paiement du solde restant peut ĂȘtre versĂ© autant de fois que le voyageur le souhaite. Le solde doit ĂȘtre rĂ©glĂ© 1 mois avant le dĂ©part. Si la rĂ©servation a lieu moins dÂun mois avant le dĂ©part il ne sera pas possible dÂeffectuer de rĂ©servation avec acompte
Assurance
Le club ne fournit aucune assurance voyage ou santé pour les séjours qui sont proposés par les organisateurs. Chaque voyageur est tenu d’avoir sa propre assurance à jour.
ANNULATION ET RAPPATRIEMENT
Il est possible de souscrire a une assusrance annulation et rappatriement aurpès de l'agence Mutuaide, nous contacter pour plus de renseignements.
Séjour à l’étranger
Avant de partir il est impératif pour chaque voyageur de vérifier qu’il dispose d'un passeport/carte d’identité valide tout au long du séjour.
L’organisateur et les voyageurs sont tenus de se renseigner au préalable concernant les conditions d’entrées dans le pays, concernant les vaccinations, visa, test PCR...
Compagnon-de-voyage.net n’est pas tenu responsable et ne procèdera à aucun remboursement en cas de non départ.
Transport jusqu’au point de rendez-vous.
Les voyageurs doivent eux-mêmes trouver un moyen de transport jusqu’au point de rendez-vous. Du covoiturage est possible entre les voyageurs, à décider entre vous.
Nous ne sommes pas responsables, si un voyageur n’arrive pas à l’heure prévu par l’organisateur, et aucun remboursement ne sera effectué si une activité ou nuit d’hébergement n’est pas effectuée.
Condition d’annulation
Toute réservation sur https://compagnon-de-voyage.net/le-club.html est confirmée dès réception du paiement total du prix du séjour. En participant aux séjours, les parties (organisateurs et voyageurs) acceptent automatiquement les Termes & Conditions et la politique d'annulation présentés sur cette page. Veuillez noter qu'une fois que vous avez réservé un voyage, la place dans le programme du voyage vous est exclusivement réservée. Cependant, en cas de circonstances inévitables, les conditions d'annulations suivantes peuvent s'appliquer.
Politique d'annulation
Une fois le séjour payé, et en cas d'annulation demandée par voyageur, aucun remboursement total ou partiel ne sera possible. Cependant, dans les cas de force majeure suivants, le voyageur a droit à un avoir valable sur l'ensemble des prochains séjours proposés par le club :
- En cas de décès (justificatif demandé).
- En cas de guerre, problème politique, épidémie ou tout autre problème dans le pays d’arrivée.
Toute annulation de séjour à la demande de l'organisateur ou de la plateforme Compagnon-de-voyage.net entrainera un remboursement intégral du montant payé par le voyageur.
le Club se réserve le droit dÂannuler le départ pour toute personne quÂelle pense ne pas correspondre à lÂesprit convivial du Club et ne pas avoir le savoir-vivre nécessaire pour le bon fonctionnement du groupe.
Cette règle sÂapplique à tous les départs mĂȘme après confirmation si le voyageur est irrespectueux auprès dÂun autre voyageur ou auprès des personnes faisant partie de lÂéquipe du Club.
Circonstances liées au COVID-19 :
Il ne sera pas émis de remboursement ou d'avoir dans le cas oĂč le voyageur contracte le covid juste avant le séjour.
En préparation d'un voyage à l'étranger, les voyageurs sont tenus de respecter les exigences de quarantaine, de test et de vaccination de la destination du voyage.
Il n'y a aucune raison pour une annulation gratuite si le fournisseur d'hébergement ou de transport ou d'activités peut remplir ses obligations.
Un test négatif à l'arrivée et/ou au retour du voyage n'est pas une raison pour une annulation gratuite, tout comme les éventuelles réglementations de quarantaine dans le pays d'origine.
Les réglementations locales, telles que l'enregistrement central de tous les compagnons de voyage, les règles de quarantaine, l'interdiction de sortir ou les installations de loisirs qui ne sont ouvertes ne sont pas considérées comme un obstacle à la réalisation du voyage.
Un organisateur doit toujours se rappeler d'examiner attentivement les conditions d'annulation lors de la réservation d'un hébergement ou d'un activité et d'envisager de choisir une option offrant une flexibilité maximale.
Le club compagnon-de-voyage.net décline toute responsabilité en cas de circonstances imprévues survenant pendant le voyage. L'organisateur, en coordination avec l'équipe Compagnon-de-voyage.net est alors chargé de prendre les décisions nécessaires pour garantir un programme au plus proche de celui prévu initialement.
En cas d'annulation d'un organisateur
Lors des circonstances imprévues, l’organisateur doit proposer un remplaçant pour remplir ses fonctions ou peut reporter le voyage à une date ultérieure en accord avec l'ensemble des participants au séjour. Si un participant n'est pas d'accord avec la nouvelle date, le voyageur peut demander l'annulation du voyage. Le montant remboursé sera le montant payé moins les frais de compagnon-de-voyage.net (équivalent à 20% du montant du séjour).
Accords privés
Cette politique s'applique à tous les séjours, peut importe ce que les organisateurs annoncent dans la description du voyage. Dans le cas où vous concluez un accord d'annulation privé avec l’organisateur, Le club compagnon-de-voyage.net ne sera pas responsable de son application ou de la gestion des litiges.
En cas d’annulation
Pour le voyageur : En raison de circonstances graves imprévues, si vous annulez votre réservation de voyage, veuillez en informer notre équipe le plus rapidement possible en nous contactant via le formulaire de contact.
Pour l’organisateur: Toutes les annulations seront modérées par l'équipe d'assistance de compagnon-de-voyage.net. Le processus d'annulation ne doit pas avoir lieu en privé avec l’organisateur mais via l'équipe du club Compagnon de voyage.
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